Tältä sivulta löydät Suomen puhelinvaihteet ja niiden toimittajat. Vertailussa ovat kolmen suurimman operaattorin vaihderatkaisut, ja sivun lopussa on listattu vaihdetoimittajat paikkakunnittain.
Nykyaikainen puhelinvaihde toimii pilvessä, joten sen voi hankkia mistä päin Suomea tahansa. Hinnoittelu, integraatiot ja lisäpalvelut kuitenkin eroavat, ja siksi vaihtoehtoja kannattaa verrata ennen päätöstä.
Suurimpien operaattoreiden puhelinvaihteet
| Elisa Ring | Telia VIP Plus | DNA Vaihdepalvelu | |
|---|---|---|---|
| Hinta alkaen | 8,90 €/kk/käyttäjä | 7,99 €/kk/käyttäjä | Tarjouksen mukaan |
| Mobiilisovellus | ✅ | ✅ | ✅ DNA Call |
| Tietokoneella | Selainversio | Selain ja asennettava sovellus | Ohjelmistopuhelin ja välityssovellus |
| CRM-integraatiot | Esim. Salesforce, Zendesk | Esim. Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho | DNA Connector |
| Teams | Ei mainittu tuotesivulla | ✅ Lisäpalveluna | Erillinen Teams Puhe -palvelu |
| Soittajan nimitieto | Ei mainittu tuotesivulla | Kuka soittaa, 2,99 €/kk/käyttäjä | DNA Soittajatieto, lisäpalvelu |
| Tekoäly | Ei mainittu tuotesivulla | Text-to-speech-tiedotteet | Litterointi, tiivistelmät ja äänitiedotteet |
| Lue lisää | Elisa Ring » | Telia VIP Plus » | DNA Vaihdepalvelu » |
Hinnat alv 0 %. Lähtöhinnat eivät sisällä lisäpalveluita. Tiedot perustuvat toimittajien omiin tuotesivuihin.
Mitä vertailussa kannattaa katsoa
Hinta. Telia ja Elisa julkaisevat lähtöhinnan, DNA ei. Lähtöhinta on kuitenkin vain osa kokonaisuutta: lisäpalvelut, kuten tallennus, soittajan nimitieto ja integraatiot, maksavat yleensä erikseen.
Integraatiot. Jos yrityksellä on käytössä CRM tai Teams, tarkista että vaihde toimii juuri niiden kanssa. Tässä Telia VIP Plusilla on laajin julkisesti listattu valikoima.
Tekoäly. Puheluiden automaattinen litterointi ja yhteenvedot ovat uusi ominaisuus, jota suurista operaattoreista tarjoaa tällä hetkellä DNA.
Ohjelmisto vai ulkoistettu vaihteenhoito. Kaikki yllä olevat ovat vaihdeohjelmistoja, joissa yrityksen omat työntekijät vastaavat puheluihin. Jos haluat, että ulkopuolinen vaihteenhoitaja vastaa puolestasi, tarvitset ulkoistetun vaihdepalvelun.
Muut vaihdetoimittajat
Suurten operaattoreiden lisäksi Suomessa toimii useita erikoistuneita vaihdetoimittajia, kuten Enreach, Cuuma, Moontalk ja Telavox. Ne tarjoavat pilvipohjaisia vaihteita, jotka toimivat operaattorista riippumatta. Lisäksi paikalliset teleyhtiöt ja asennusyritykset palvelevat erityisesti silloin, kun tarvitaan apua laitteiden asennuksessa ja huollossa paikan päällä.